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Noviembre 2015. “The Day After Tomorrow” en la Universidad del País Vasco.

Charla dentro de la Jornada de Salidas Laborales organizada por el consejo de estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Un repaso desde distintas ópticas del panorama con el que encontrarán los estudiantes al acabar la carrera con la visión de, entre otros, Txuskan Coterón, Director de Comunicación del Bilbao Exhibition Centre, Álvaro Andoin de Filmatu, Almudena Alonso de Cohn & Wolfe y Meritxel González, de AZTI Tecnalia.

OCTUBRE 2014. Ponencia en el CRM Fórum de Bogotá.

“Cliente 360° es el gran reto de Marketing Relacional & CRM Forum 2014, América Empresarial ha seleccionado a destacados expertos internacionales: Gary Hawkins (USA), hablará de la necesidad de inteligencia y shopper marketing personalizado, Bob Hayes (USA) sobre el papel que juega Big Data en gestión de la experiencia del cliente; Roberto Islas (México) sobre las claves para conectar  al cliente con la organización; Michael Leander (Dinamarca)  sobre cómo decidir si la automatización del marketing puede traerle o no resultados; Ram Akella (USA)  “tips” para el CRM analytics y el Customer Intelligence  y Oscar Bilbao (España) quien comienza diciéndonos que si bien “El 35% de los usuarios confiesa llevarse su tableta al baño”, termina diciendo “Pero no te equivoques, no están abriendo tus mails ni haciendo clic en tus anuncios de Facebook”. Ver VÍDEO de presentación.

ENERO 2012. Mobile Marketing: Si cuando le ponemos nuestros anuncios se levanta del sofá… ¿crees que vas a venderle más por acompañarle al baño?

Masterclass en ICEMD-ESIC Madrid. “El 35% de los usuarios confiesa llevarse su “tableta” al baño. Pero no te equivoques, no están abriendo tus mails ni haciendo click en tus anuncios de facebook. Eso que llamamos consumidores siempre se ha movido, y eso que llamamos marketing siempre ha intentado salirles al paso. Mientras veían una película, iban en el coche o recorrían los lineales. Ahora, como nativos, o inmigrantes, digitales que somos, hemos hecho de Geolocalización la palabra mágica. Pero no nos equivoquemos, tabletas, i-phones o blackberries no son más que hardware+software, como lo fue la imprenta, la tele y el CRM. Mientras no tengamos claro que para lo que tenemos que usar toda esta tecnología es para estar “cerca de” y no “encima de” corremos el riesgo de repetir viejos errores. Y los errores se pagan… aunque ahora lo llamemos CPC. Ver ponencia en VÍDEO.